| Tên công việc: | Tư Vấn Viên |
| Mô tả công việc: | Trực Fanpage, công cụ chat và các kênh giao tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc, và tư vấn sản phẩm cho khách hàng. |
| Ngày đăng tuyển: | 2023-05-19 |
| Hạn tuyển dụng: | 2024-01-03 |
| Hình thức tuyển dụng: | Toàn thời gian |
| Nơi làm việc: | TP.Hồ Chí Minh |
| Mức lương: | Từ 5 Triệu đến 7 Triệu |
| Trả lương theo: | Theo tháng |
Job Description
Chúng tôi đang tìm kiếm một Nhân Viên Tư Vấn Viên tử tế, tự tin và có khả năng giao tiếp tốt để gia nhập đội ngũ tư vấn của chúng tôi. Bạn sẽ là điểm liên hệ chính giữa công ty và khách hàng, và sẽ có trách nhiệm tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong việc chọn lựa sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của họ.
Nhiệm vụ và trách nhiệm
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu tư vấn từ khách hàng thông qua cuộc gọi, email hoặc chat trực tuyến.
- Hiểu rõ về sản phẩm/dịch vụ của công ty và truyền đạt thông tin chi tiết và chính xác đến khách hàng.
- Tư vấn và giải đáp các câu hỏi, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ, chính sách, quy trình, và các vấn đề liên quan.
- Xây dựng mối quan hệ và duy trì liên lạc chặt chẽ với khách hàng, tạo lòng tin và tạo ra trải nghiệm tốt cho khách hàng.
- Thực hiện việc theo dõi sau bán hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Ghi chép thông tin chi tiết về cuộc trò chuyện và các yêu cầu khách hàng vào hệ thống quản lý thông tin khách hàng.
Yêu cầu:
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc và khả năng lắng nghe tốt để hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ và hiểu biết về ngành công nghiệp mà công ty hoạt động.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy logic để cung cấp giải pháp và hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng.
- Sự tỉ mỉ và khả năng làm việc chi tiết để đảm bảo thông tin chính xác và đầy đủ.
- Sự tự tin và lòng tự trọng để tạo dựng lòng tin với khách hàng.
- Kỹ năng làm việc độc lập và trong nhóm để đạt được mục tiêu cá nhân và nhóm.
- Sẵn sàng làm việc trong môi trường áp lực và có khả năng quản lý thời gian hiểu và ưu tiên công việc.
Quyền lợi và phúc lợi
- Lương và phúc lợi cạnh tranh: Chúng tôi cam kết cung cấp một gói lương hấp dẫn và các khoản phụ cấp khác như thưởng, lương tháng 13 và các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp: Bạn sẽ làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, hỗ trợ và đồng nghiệp tận tâm. Chúng tôi tạo điều kiện thuận lợi để bạn phát triển nghề nghiệp và nâng cao kỹ năng tư vấn của mình.
- Cơ hội học tập và phát triển: Chúng tôi cung cấp các khóa đào tạo và chương trình phát triển cá nhân để bạn nâng cao kỹ năng tư vấn và làm việc hiệu quả. Bạn sẽ có cơ hội tiếp cận với kiến thức mới nhất và các phương pháp tư vấn tiên tiến.
- Thăng tiến và phát triển sự nghiệp: Chúng tôi tạo điều kiện cho sự phát triển và thăng tiến trong công việc. Nếu bạn thể hiện năng lực và đóng góp tích cực, sẽ có cơ hội tiến xa trong lĩnh vực tư vấn.
- Thời gian linh hoạt: Chúng tôi đề cao sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân của bạn. Chúng tôi linh hoạt về giờ làm việc và có thể sắp xếp thời gian linh hoạt để phù hợp với nhu cầu cá nhân.
- Các hoạt động vui chơi và sự kiện nhóm: Chúng tôi tổ chức các hoạt động vui chơi và sự kiện nhóm để tạo sự gắn kết và tăng cường tinh thần đồng đội. Bạn sẽ có cơ hội tham gia vào các hoạt động như team building, outing và các buổi gặp gỡ xã hội.
Thông tin liên hệ
Số điện thoại: 0348-796-708 (Tuấn)
