Những câu hỏi thường gặp

Website đã được tối ưu để đặt hàng một cách dễ dàng thông qua các nút "đặt hàng nhanh", hoặc "thêm vào giỏ hàng". Để xem chi tiết hướng dẫn cách đặt hàng, bạn có thể xem tại hướng dẫn mua hàng mà chúng tôi đã giới thiệu chi tiết.

Không cần. Bạn không cần phải tạo tài khoản để mua hàng. Tuy nhiên tạo tài khoản sẽ có một số ưu điểm như lưu thông tin đặt hàng nhanh chóng, theo dõi đơn hàng, tích điểm,....

Để tìm kiếm sản phẩm, bạn có thể truy cập vào danh mục của sản phẩm cần tìm, hoặc có thể tìm kiếm tên sản phẩm tại ô tìm kiếm trên cùng của website. Ngoài ra bạn cũng có thể tìm sản phẩm dựa vào thương hiệu của sản phẩm tại mục Thương hiệu.

Có thể, bạn có thể áp dụng mã giảm giá hoặc phiếu quà tặng nếu có. Trường hợp hệ thống bảo trì tính năng này, bạn có thể liên hệ trực tiếp để được giảm giá vào đơn hàng đã đặt.

Hiện hệ thống của chúng tôi chưa cho phép kiểm tra tình trạng đơn hàng. Tuy nhiên bạn có thể nhanh chóng biết được sản phẩm có sẵn hàng hay không bằng cách nhắn tin trực tiếp cho đội ngũ của chúng tôi trên Facebook hoặc Zalo.

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào điểm nhận hàng. Trung bình thời gian giao hàng sẽ giao động từ 2-5 ngày. Một số trường hợp có thể nhanh hoặc lâu hơn tùy vào đơn vị vận chuyển. Để biết cụ thể thời gian giao dự kiến, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trên Facebook.

Hiện tại chúng tôi chỉ trực tiếp giao hàng tại Việt Nam và không nhận giao hàng quốc tế. Bạn có thể nhờ các đơn vị mua hàng hộ hoặc người thân để mua hàng và vận chuyển quốc tế theo yêu cầu của bạn. Lưu ý chúng tôi chỉ nhận thanh toán trực tiếp hoặc chuyển khoản trước khi giao hàng. Không COD đối với trường hợp này.

Có, bạn có thể yêu cầu trả hàng hoàn tiền trong vòng 7 ngày. Tuy nhiên bạn cần đáp ứng cũng như đồng ý với một trong các điều kiện được nêu tại Chính sách đổi trả của chúng tôi.

Để kiểm tra trạng thái đơn hàng, cách đơn giản và nhanh nhất là bạn hãy nhắn tin cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trên Facebook. Sau đó cung cấp số điện thoại đã đặt hàng. Thông tin trạng thái giao hàng sẽ được cung cấp cho quý khách.